Barcode World Company Limited
Danh mục sản phẩm
Fanpage facebook

Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

      Chính sách Bảo hành công ty Thế Giới Mã Vạch:

        => Quy định về bảo hành:

  • Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành, được tính kể từ ngày giao hàng hoặc ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH, cũng như tem của nhà phân phối hàng hóa trên thiết bị. Số serial đó phải còn nguyên vẹn.

Ví dụ: (Máy quét, Máy in: 12-18 tháng tháng tùy loại. Đầu in: 03 tháng)

  • Giấy, Mực không bảo hành

=> Trường hợp chung không bảo hành:

- Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

- Số mã vạch, số Serial trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.

- Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên các thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm lưu trữ trên thiết bị.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH.

- Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, hỏng do ẩm ướt hoen rỉ, ngấm nước, động vật xâm nhập vảo, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

- Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong gãy chân, Ổ cúng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.

- Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

- Trường hợp thiết bị của Quý khách hàng dán tem bảo hành của CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH: Bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của Quý khách không được bảo hành (tránh trường hợp tem bảo hành của Công ty thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong Quý khách hàng thông cảm.

=> Trường hợp quy định của từng hãng sản xuất:    

- Đối với các loại máy in kim của hãng EPSON không bảo hành: băng mực, đầu kim, côn trùng vào trong máy.

- Đối với các loại máy in phun của hãng HP, EPSON, CANON…không bảo hành hộp mực, đầu phun mực.

-  Đối với các loại máy in LAZER của hãng HP, EPSON, CANON…không bảo hành hộp mực, lô sấy của máy in (đèn sấy + lụa sấy) khi sử dụng không đúng quy định của hãng.

- Đối với các loại máy tính nguyên chiếc, máy tính xách tay của các hãng IBM-Lenovo, HP-COMPAQ…: bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng với thời gian được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành.

Dưới đây là một số quy định của IBM-Lenovo, HP-COMPAQ, DELL …mà quý khách hàng cần biết:

 - Đối với máy được bảo hành 36 tháng, trong 12 tháng bảo hành đầu tiên Quý khách sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí, các tháng tiếp theo mỗi lần bảo hành nếu trường hợp thiết bị phải thay thế Quý khách vui lòng chịu chi phí thay thế thiết bị

 - Đối với máy tính HP, ACER, máy Đông Nam Á được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành, nếu khi bảo hành phải thay thế thiết bị khác, mới hơn do thiết bị hỏng không còn sản xuất thì Quý khách vui lòng chịu thêm chi phí bổ sung do hãng sản xuất quy định cho lần thay thế đó.

Chính sách Bảo trì:

Khách hàng mua hàng của TGMV được bảo trì, bảo dưỡng miễn phí: Bao gồm lau chùi máy tính, quét virus, cài đặt các chương trình (với điều kiện khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền phần mềm), sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa chữa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

                Bảo trì tại Cty TGMV, 30 Đặng Văn Ngữ, P.10, Phú Nhuận.